本报讯 记者任翊翔报道 企业发展遇到问题怎么办？群众政务服务办不成事怎么办？今年以来，宜良县针对困扰企业、群众的问题，创新推出“五办”服务模式，打造“宜快办”政务品牌，让企业、群众办事更愉快、更高效、更便捷。

　　宜良县在政务服务中心大厅设置服务联系企业、群众窗口，每周安排1个进驻单位的主要领导或分管领导坐班半天，“面对面”接待来访企业、群众，倾听、记录意见建议，“一对一”协调解决办事遇到的困难问题。推行重大项目、重点企业清单制，为每个重大项目、重点企业配备一名服务专员，及时协调解决困难问题。今年以来，宜良县招商引资完成内资65.6亿元、外资208.6万美元，引进重大产业项目9个，产业项目到位资金48.72亿元；市场主体达38970户，较2021年新增6596户。

　　宜良县在政务服务中心大厅设立3个“马上办”窗口，梳理第一批148项“马上办”事项，开辟重大项目、重点企业服务“绿色通道”，企业到政务大厅办事享受“VIP”待遇。截至目前，政务服务事项办理“一窗”率达100%，网上可办率达99.9%，全程网办率达99.59%，平均跑动次数0.02次，时限压缩率93.04%，即办件率88.79%。

　　宜良县设置帮（代）办服务窗口，挑选26名帮（代）办员组建“宜快办”服务队，企业、群众将业务申报材料交给帮（代）办员后，只需在休息区等待取件即可，由帮（代）办员全程免费帮（代）办，办结后将结果物送到办事企业、群众手上。今年以来，帮（代）办服务窗口累计帮（代）办业务3126件。

　　此外，宜良县还设立“办不成事”窗口，兜底受理和解决企业、群众办事难题，逐步化解各类疑难问题，切实维护好企业、群众合法权益。今年以来，“办不成事”窗口累计帮助企业、群众解决各类难题448件。