本报讯 首席记者李思凡报道 一号难求的专家号,可以申请“候补挂号”;验血、做B超、查甲功,可以在手机上自助开单;挂号、开药、做检查,能用医保在线支付……6月15日起,昆明医科大学第一附属医院将对挂号渠道进行调整。调整后的挂号缴费渠道,不仅支持“候补挂号、门诊挂号、自助开单”等功能,还支持挂号费医保在线支付,患者就医更便捷,体验更好。
“挂号渠道怎么调整?为什么要调整?”对市民关注的这些问题,昆医大附一院门诊部主任黄东说,15日起,市民通过“昆明医科大学第一附属医院”微信小程序、微信公众号和互联网医院微信公众号,可以一站式完成挂号、缴费和查询预约等,获得诊前诊中诊后、线上线下、门诊住院体检的一体化全程服务。调整后,其他第三方挂号渠道的服务将停止。
“患者在医院微信小程序、公众号里,就能进行AI问诊导诊、预约、挂号、支付、报告查询、复诊预约和出入院办理等,不再需要在不同平台间切换;在医院微信小程序、公众号,挂号、开药、做检查都能用医保支付,慢特病也能按医保政策在线报销。”黄东说,患者还能通过医院微信小程序、公众号的出院随访、慢病管理、健康科普宣教等功能,获得个性化的就诊提醒、复诊预约、健康宣教等服务。
去医院就诊但想预约的专家号秒没,是一些患者常遇到的问题。昆医大附一院微信小程序、公众号上线医院自主开发的“候补挂号”功能。有患者因特殊情况退号时,系统将按申请候补的先后顺序自动进行候补抢号,进一步方便患者挂号就诊。挂号号源全部开放并实行分时段预约,患者可提前7天预约挂号,号源更新时间为每天17时30分。除线上挂号,患者也可以到医院使用自助机或到人工窗口挂号就诊。
智能分诊、分时段挂号、线上复诊、住院办理等服务让患者“少等待”,在线门诊、自助开单、报告查询、药品配送等措施让患者“少跑腿”,医保缴费、出院随访、慢病管理、体检服务等功能让服务更全面,AI导诊挂号、就诊、报告解读等技术应用让服务更精准……除了为患者就诊提供一个更好用的平台,医院微信小程序、公众号还通过减少流转环节,保障医疗信息安全,通过精准掌握号源需求、分布,科学排班、动态调整和优化资源配置,缩短患者等候时间,提高门诊运行效率。
近年来,昆医大附一院持续推进“互联网+医疗”建设,构建覆盖诊前、诊中、诊后的线上线下一体化智慧医疗模式,提升医疗质量、医疗服务水平,为患者提供更加优质、高效的医疗服务。此次将挂号渠道统一到医院官方渠道,将推动医院实现智能化管理、大数据分析、数字化转型服务升级,将为患者提供更优质、高效的医疗服务。
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